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Témoignage Partenaire : comment un intégrateur de logiciels valorise son expertise en proposant erplain à ses clients ?

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Rickyel solution logo

Rickyel solution de gestion est une firme spécialisée dans l’implantation de logiciels de comptabilité QuickBooks en ligne et Acomba et de logiciels de gestion compatibles et complémentaires. 
 
Basée au Québec et dirigée avec professionnalisme par deux associés, Ricky Duquette et Riel Leblanc, la société est spécialisée dans l’accompagnement des entreprises pour adopter des solutions adaptées et faciliter leurs activités quotidiennes de gestion d’entreprise. Depuis 2003, l’équipe de Rickyel a réalisé plusieurs centaines d'intégrations et de formations pour des clients de diverses industries.
 

 

Ricky Duquette


Ricky Duquette nous explique pour quelles raisons erplain fait partie de son portefeuille de logiciels et quels sont les avantages de proposer cette solution à ses clients.

 

Pouvez-vous définir le profil de vos clients et votre rôle ?

Notre clientèle se situe dans plusieurs secteurs d’activité, que ce soit dans la distribution, le service ou la construction. Et nous avons des clients de toutes tailles, de 1 à 50 employés qui utilisent les logiciels. 

Nos experts analysent d’abord les besoins des entreprises, intègrent ensuite le logiciel comptable adéquat et autres logiciels complémentaires en fonction des besoins identifiés. Enfin, nous formons les équipes et offrons tout le soutien technique dont elles ont besoin.

 

Quel est votre plus grand challenge ?

Notre plus grand challenge aujourd’hui est de rechercher de nouveaux clients et de trouver le produit adéquat pour chacune des problématiques de nos entreprises clientes.

 

Pourquoi erplain ?

Basés au Québec, nous avions besoin d’un logiciel francophone qui, grâce à son adéquation avec QuickBooks, adhère aux normes comptables québécoises.

Le choix de erplain était un choix logique et simple

Par ailleurs, étant revendeur depuis peu de QuickBooks en ligne et connaissant ses limitations en termes de gestion de stock/inventaire, nous avions besoin d’un logiciel performant et compatible pour nos clients nécessitant des fonctionnalités avancées en gestion de stock et commandes.

Nos critères de choix ont été :

  • La langue de travail du logiciel et la possibilité d’envoi de factures en français.
  • La gestion du cycle de vente complet: Soumission, Bon de commande, Bon de livraison et Facture soit "le cycle complet transactionnel"
  • La gestion de plusieurs niveaux de prix

 

Quel système utilisaient vos clients avant erplain ?

Avant d’utiliser des logiciels en ligne, notre clientèle utilisait principalement des logiciels de type « bureau » qui compliquaient beaucoup le travail (pas de mobilité, pas ou peu de possibilité de télétravail).

 

Quel est votre intérêt à proposer erplain à vos clients ?

Il convient aux besoins d’une partie très importante de notre clientèle en complément des fonctionnalités de QuickBooks On Line QBO.

“Gestion avancée du stock, réapprovisionnement, commandes clients et bons de livraisons : des fonctionnalités de erplain manquantes dans QuickBooks On Line et primordiales pour nos clients.”

 

Carton de produits

Quelles sont les 3 fonctionnalités les plus sollicitées par vos clients ?

  1. Les prix de vente spécifiques par client
  2. Les livraisons partielle avec possibilité de livrer les commandes de manière échelonnée
  3. Le réapprovisionnement

 

Recommanderiez-vous erplain à d'autres partenaires ?

Non wink -  Je ne veux pas que mes compétiteurs connaissent ce logiciel et qu’ils le proposent à leurs clients. Je veux être unique et conserver un avantage concurrentiel !

Blague à part, je le recommande très souvent à d’autres partenaires. Plus les gens connaîtront erplain, plus ils en comprendront sa valeur ajoutée et pourront en parler autour d’eux !

 

“C'est un must d'avoir le logiciel erplain dans son portefeuille de solutions à proposer à sa clientèle."