Les études sur le e-commerce B2B fleurissent et les résultats sont sans appel : les consommateurs B2B sont prêts à réaliser leurs achats en ligne. Selon l’Insee, 93 % des acheteurs B2B souhaiteraient réaliser leurs achats directement sur Internet. Facilité, autonomie, maîtrise budgétaire... l’e-commerce est entré dans les habitudes des acheteurs. Il est normal que cette révolution atteigne le monde B2B.
Selon une étude récente de McKinsey, aux États-Unis les ventes e-commerce auraient déjà dépassé les autres canaux avec 65 % de ventes réalisées en ligne. En France, cette proportion se limiterait à 40 % des ventes. 2021 fut une année charnière pour le développement de ces comportements digitaux.
Une opportunité à saisir
Les entreprises ne peuvent manquer ce tournant dans le comportement de leurs clients. Pour les plus grandes entreprises, l’adoption du digital ne devrait pas poser de problèmes particuliers. Pour les TPE ou petites PME, le défi est plus grand. Comment développer simplement la vente en ligne adaptée au commerce d’une TPE B2B ?
